DEVOLUÇÕES
Você tem até 14 dias para mudar de ideia!
Nos 14 dias seguintes à receção do produto, envie-nos os artigos a devolver para as nossas instalações através do nosso Formulário de Alterações e Devoluções.
As opções de troca que oferecemos são as seguintes:
• Alterações para produtos de mesmo valor: a alteração é feita e não gera cobrança adicional ou reembolso.
• Alterações por produtos de menor valor: será reembolsado a seu favor a diferença entre o novo produto (de menor valor) e o produto inicialmente adquirido (de maior valor). Este valor será creditado no cartão utilizado na transação original ou, se aplicável, no PayPal. Você deve ter em mente que são necessários 2 a 3 dias úteis para que o desembolso seja refletido no cartão.
• Alterações para produtos de maior valor: o produto deve ser devolvido e um novo pedido deve ser gerado.
DEVOLUÇÕES
Para cancelar sua compra e solicitar a devolução parcial ou total do dinheiro, você tem até 15 dias para devolver o produto. Utilize o <a>formulário de contacto com a indicação do assunto "devoluções e devoluções" junto ao número da encomenda.
Pagaremos o dinheiro assim que o material for recebido e verificado que está em perfeitas condições e sempre em sua embalagem original.
Você só terá que arcar com os custos causados pelo transporte.
Certifique-se de que o produto que deseja devolver não está danificado, adulterado, arranhado, usado ou sem embalagem ou etiquetas originais, pois neste caso não reembolsaremos seu dinheiro ou reenviaremos. Se você quiser recuperá-lo, envie-nos uma agência de transporte para buscá-lo.
Prometemos verificar os itens devolvidos dentro de 24 horas após o recebimento.
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