Política de privacidade

Esta política de privacidade foi elaborada de acordo com as disposições do Regulamento Geral de Proteção de Dados, EU 2016/679 (doravante, GDPR) e Lei Orgânica 3/2018 sobre a Proteção de Dados Pessoais e Garantia de Direitos Digitais (doravante, LOPDGDD).

Nesta política de privacidade, explicaremos 1) quais dados pessoais processamos e armazenamos quando você navega em nosso site, compra qualquer um de nossos produtos ou se inscreve em qualquer um de nossos serviços e 2) qual é o motivo pelo qual coletamos esses dados .

De acordo com o disposto no artigo 4.7 do RGPD, o responsável pelo tratamento de dados pessoais neste site é Suministros Tres Árboles S.L. (doravante, LAEMPRESA).

A identificação e os dados de contacto do responsável pelo tratamento de dados pessoais neste website encontram-se detalhados abaixo:

Suministros Tres Árboles S., com NIF B-49210586, inscrita no Registro Mercantil de Zamora em 27 de maio de 2003, Tomo 199 Folha 122 Seção 8 Folha ZA-4310

    • Com sede em Zamora, Polígono Industrial La Hiniesta, C/ Muela Quebrada 55-56 - CP 49024

    • Telefone 980 160 076

    • e-mail info@suministrostresarboles.com

Se tiver alguma dúvida sobre o tratamento dos seus dados pessoais ou pretender exercer os seus direitos, pode contactar o responsável por correio ou correio eletrónico para as moradas acima indicadas.

Tratamento de dados pessoais neste site

Por motivos de segurança e para evitar o vazamento ou roubo de dados pessoais ou confidenciais, nosso site utiliza a tecnologia de criptografia SSL. Esta tecnologia permite que o tráfego de dados entre o seu navegador e o nosso website seja encriptado, evitando assim que terceiros vejam ou intercetem os dados pessoais ou confidenciais que nos envia quando navega ou faz compras através do nosso website.

As páginas da Web cujos URLs começam com "https://", como é o caso do nosso site, oferecem uma conexão segura ao serem protegidas por um certificado SSL ou TLS.

Quando você acessa nosso site, coletamos e processamos automaticamente uma série de dados fornecidos pelo seu navegador e que são chamados de "arquivos de log do servidor". Esses dados incluem:

    • Versão e tipo de navegador com o qual você acessou nosso site.

    • O sistema operacional que seu dispositivo usa.

    • Links de referência.

    • Duração da visita.

    • Direção IP.

    • Hora e data de acesso à web.

Os dados previamente detalhados são tecnicamente necessários para que possa navegar pelo nosso website de forma óptima, evitando erros ou falhas na reprodução de conteúdos ou funcionalidades do nosso website. Esses dados não serão combinados com outras fontes de dados.

De acordo com o disposto no artigo 6.1.f) do RGPD, o operador do site tem um interesse legítimo no tratamento dos referidos dados, nomeadamente, para que a reprodução do seu site seja livre de erros técnicos e para otimizar a navegabilidade dos utilizadores através do local na rede Internet.

Armazenaremos esses dados por 15 dias. Uma vez decorrido este período, eles serão excluídos automaticamente.

Este site usa cookies. Cookies são pequenos arquivos de texto que são armazenados em seu navegador com as seguintes finalidades:

    • Permitir a reprodução de conteúdos e funcionalidades da web.

    • Melhorar a experiência de navegação dos usuários.

    • Analisar a utilização do nosso website para melhorar os nossos serviços e produtos.

    • Personalizar conteúdo e publicidade.

    • Melhorar a segurança do nosso site

Se pretender consultar mais informação sobre a utilização de Cookies no nosso website, consulte a nossa política de Cookies

Se decidir preencher algum dos formulários de contacto disponíveis no nosso website ou, se nos contactar por telefone ou e-mail, poderá fornecer-nos um conjunto de dados pessoais que iremos recolher e armazenar para responder à sua consulta , reclamar ou solicitar. Esses dados pessoais seriam os seguintes:

    • Nomes e sobrenomes.

    • Telefone de contato.

    • Correio eletrônico.

    • Endereço postal.

   • Quaisquer outros dados pessoais que decidir fornecer-nos através do formulário de contacto.

Armazenaremos esses dados até que você solicite sua destruição, revogue seu consentimento para o processamento de tais dados ou expire o motivo pelo qual foram coletados.

O tratamento desses dados pessoais baseia-se exclusivamente no seu consentimento (Art. 6.1.a do RGPD). Tem o direito de revogar o seu consentimento a qualquer momento, para isso basta que nos comunique por e-mail para o endereço ión info@suministrostresarboles.com, ou por correio postal para o endereço Polígono Industrial La Hiniesta, C/ Muela Quebrada 55-56 - CP 49024 de Zamora (em qualquer caso, será necessário provar sua identidade fornecendo uma fotocópia do seu DNI, NIE ou Passaporte).

Conservaremos os dados pessoais que nos facultou voluntariamente através da utilização da sua conta (dados de contacto, histórico de encomendas e informação relativa ao meio de pagamento utilizado) até que solicite a sua destruição, revogue o seu consentimento, decida encerrar a sua conta final ou expire o motivo pelo qual os referidos dados foram recolhidos.

A base legal para o tratamento e armazenamento dos referidos dados pessoais é, por um lado, o estabelecido no Art. 6.1.b) RGPD, para os casos em que o tratamento seja necessário para a execução de um contrato e, por outro por outro lado, para os restantes casos, o estabelecido no Art. 6. 1. a) do RGPD, sendo este o consentimento do interessado. Tem o direito de revogar o seu consentimento a qualquer momento, para isso basta que nos comunique por e-mail para o endereço info@suministrostresarboles.com, ou por correio postal para o endereço Polígono Industrial La Hiniesta, C / Muela Quebrada 55 - 56 - CP 49024 de Zamora (em todo o caso, terá de comprovar a sua identidade mediante fotocópia do DNI, NIE ou Passaporte).

Se você deseja encerrar sua conta definitivamente, pode fazê-lo através do painel de configuração de sua conta ou solicitá-lo no seguinte endereço de e-mail: info@suministrostresarboles.com

Para subscrever a nossa Newsletter e assim estar sempre informado sobre as nossas novidades e promoções, terá de nos fornecer um endereço de e-mail.

Guardaremos o seu endereço de e-mail até que solicite a sua destruição, revogue o seu consentimento ou cancele a subscrição da nossa Newsletter.

Todos os nossos e-mails promocionais têm um link no rodapé do e-mail que permite cancelar a assinatura da nossa Newsletter. Se você deseja cancelar a inscrição agora, pode fazê-lo através do link de cancelamento indicando seu endereço de e-mail.

Nosso site usa os seguintes serviços oferecidos pela Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda (doravante Google):

    • Google Analytics com remarketing: Serviço/ferramenta que nos permite analisar a sua atividade no nosso website (a duração da sua visita e por onde navegou). Para fazer isso, o Google usa cookies que coletam e armazenam as seguintes informações:

        ◦ Seu endereço IP.

        ◦ O sistema operacional, navegador e tipo de dispositivo que você usou para entrar em nosso site.

        ◦ O idioma com o qual você navega.

        ◦ A data e hora da sua visita ao nosso site.

        ◦ Sua atividade em nosso site.

Esses cookies geralmente expiram após 30 dias e não se destinam a identificá-lo pessoalmente, mas permitem que o Google avalie o uso dos visitantes do site, compilando relatórios sobre a atividade do site para operadores e para fornecer outros serviços relacionados ao site. a atividade da página da web e uso da internet para o provedor da página.

O recurso de remarketing do Google nos permite criar públicos de remarketing e compartilhá-los com nossa conta do Google Adwords. Um público de remarketing é uma lista de cookies ou IDs de publicidade que representa um grupo de usuários com o qual você deseja interagir novamente com base na probabilidade de concluir uma conversão.

Com o Google AdWords Remarketing, o Google define um cookie no navegador do terminal, que ativa automaticamente a publicidade baseada em interesses usando um ID de cookie pseudônimo e com base nas páginas visitadas pelo visitante da página. Se o usuário consentir em compartilhar seu histórico da web com o Google, o Google poderá usar o histórico da visita ao nosso site junto com dados do Google Analytics e dados do Google AdWords para criar um público-alvo para remarketing entre dispositivos.

    • Google Adwords com tracking tracking: Serviço/ferramenta que nos permite criar e publicar anúncios no Google e noutras páginas web, bem como medir o rácio de vendas por clique que os nossos anúncios recebem. Ao criarmos um anúncio através desta ferramenta podemos segmentar o público de acordo com:

        ◦ Área geográfica específica

        ◦ Dados demográficos (idade, sexo, etc.)

        ◦ Interesses (atividades, hobbies, etc.)

        ◦ Preferências de compra online

Quando você clica em um de nossos anúncios, o Google armazena temporariamente um cookie em seu computador. Esses cookies geralmente expiram após 30 dias e não têm como objetivo identificá-lo pessoalmente, mas permitem que o Google avalie se você acaba comprando qualquer um dos nossos produtos ou serviços depois de ter clicado previamente em qualquer um dos nossos anúncios.

O Google reserva-se o direito de armazenar e processar dados pessoais do usuário em qualquer país no qual o Google ou qualquer um de seus Subprocessadores mantenham instalações. Portanto, devemos alertá-lo de que pode ocorrer uma transferência internacional de dados pessoais.

Os dados que o Google nos fornece através dessas ferramentas ou serviços são meramente estatísticos e não nos permitem tirar nenhuma conclusão sobre a identidade dos usuários, de modo que as informações que obtemos como operadores desta página da web são completamente anônimas.

O uso dos serviços ou ferramentas do Google descritos acima é realizado exclusivamente com base no artigo 6.1.a) do GDPR. Este é o consentimento expresso de nossos visitantes.

Se pretender mais informação sobre a finalidade e âmbito da recolha e tratamento de dados por parte da Google, pode consultar:

    • "Como o Google usa informações de sites ou aplicativos que usam nossos serviços", no seguinte link: https://policies.google.com/technologies/partner-sites?hl=es

    • Política de privacidade do Google, disponível em: https://policies.google.com/privacy?hl=es

O Google desenvolveu um plug-in de desativação para o Google JavaScript que impede a coleta e o uso de seus dados. Caso pretenda impedir que a Google utilize os seus dados, deverá descarregar e instalar o addon disponível no seguinte link: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

Você também pode impedir que o Google colete seus dados configurando seu navegador, na opção de configurações, para que ele não armazene cookies de terceiros ou bloqueie os cookies de rastreamento de conversão.

Se tem uma conta Google, desde o painel de controlo da sua conta pode consultar e modificar determinadas categorias de dados associados à sua conta Google (personalização de anúncios, escolha das atividades que pretende que sejam armazenadas num cookie ou tecnologia semelhante quando usar qualquer serviço do Google sem estar conectado à sua conta, controlar com quem você compartilha as informações da sua conta, etc.)

Nosso site usa os chamados pixels de ação do visitante do Facebook para medir a taxa de conversão dos visitantes que acessam nosso site por meio de um anúncio publicado na rede social Facebook. Desta forma, podemos avaliar a eficácia dos anúncios que publicamos no Facebook para identificar as preferências do mercado e/ou otimizar as nossas campanhas publicitárias na referida rede social.

O provedor do referido serviço é o Facebook, no entanto, os referidos dados podem ser enviados para os servidores do Facebook localizados nos Estados Unidos.

O provedor apenas nos fornece estatísticas sobre o número de "cliques" que nossos anúncios recebem (diferenciando por país, idade e sexo) e sua taxa de conversão em venda. Os dados que nos são fornecidos pelo Facebook não nos permitem tirar nenhuma conclusão sobre a identidade dos utilizadores, pelo que a informação que obtemos através do referido serviço é totalmente anónima.

No entanto, o provedor de serviços, conforme detalhado na política de privacidade da rede social Facebook (https://es-es.facebook.com/privacy/explanation), armazenará e processará as informações do usuário que clicou ” em um dos nossos anúncios e se o referido utilizador estiver registado num serviço do Facebook, o Facebook poderá associar a visita à sua conta. Mesmo que o usuário não esteja registrado no Facebook ou não tenha feito login, é possível que o Facebook obtenha e armazene seu endereço IP, o sistema operacional usado, o navegador e o tipo de dispositivo usado, o idioma usado, a data e hora do visita e atividade do usuário no site durante uma sessão. A EMPRESA, como operadora deste site, não tem nenhum tipo de controle sobre o uso que o Facebook dá a esses dados pessoais.

A utilização do Pixel do Facebook é realizada exclusivamente com base no artigo 6.1.a) do RGPD.

Este é o consentimento expresso de nossos visitantes.

Para mais informações sobre como proteger a sua privacidade, pode consultar o seguinte link:

https://es-es.facebook.com/privacy/explanation

*Para modificar suas preferências de privacidade, você deve estar conectado ao Facebook.

Em alguns casos, apenas quando necessário, os dados do usuário serão fornecidos a terceiros. No entanto, os dados nunca serão vendidos a terceiros. Os provedores de serviços externos (por exemplo, provedores de pagamento ou empresas de entrega) com os quais você trabalha podem usar os dados para fornecer os serviços correspondentes, no entanto, eles não usarão essas informações para fins próprios ou para transferência a terceiros.

A EMPRESA, procura garantir a segurança dos dados pessoais quando são enviados para fora da EMPRESA e é assegurado que os prestadores de serviços terceirizados respeitam a confidencialidade e possuem as medidas apropriadas para proteger os dados pessoais. Esses terceiros têm a obrigação de garantir que as informações sejam tratadas de acordo com os regulamentos de privacidade de dados.

Em alguns casos, a lei pode exigir que os dados pessoais sejam divulgados a órgãos públicos ou outras partes, apenas o estritamente necessário para o cumprimento de tais obrigações legais será divulgado.

Os dados pessoais obtidos também poderão ser compartilhados com outras empresas do grupo.

Direitos do interessado:

Que direitos você tem e como pode exercê-los?

Você pode direcionar suas comunicações e exercer seus direitos através de uma solicitação no seguinte e-mail: info@suministrostresarboles.com.

Em virtude do estabelecido no RGPD, pode solicitar:

    • Direito de acesso: pode solicitar informação sobre os dados pessoais que temos sobre si.

    • Direito de retificação: pode comunicar qualquer alteração dos seus dados pessoais.

    • Direito ao apagamento e ao esquecimento: pode solicitar o apagamento após o bloqueio dos dados pessoais.

    • Direito de limitação do tratamento: implica a limitação do tratamento dos dados pessoais.

    • Direito de oposição: pode retirar o seu consentimento ao tratamento dos dados, opondo-se ao seu posterior tratamento.

    • Direito à portabilidade: em alguns casos, você pode solicitar uma cópia dos dados pessoais em um formato estruturado, de uso comum e legível por máquina para transmissão a outro controlador.

    • Direito a não sujeição a decisões individualizadas: pode solicitar que não sejam tomadas decisões que se baseiem exclusivamente em tratamentos automatizados, incluindo a definição de perfis, que produzam efeitos jurídicos ou afetem significativamente o interessado.

Em alguns casos, pode ser que, para cumprir obrigações legais, não possamos excluir todos os seus dados pessoais.

Da mesma forma, se tiver alguma reclamação sobre o tratamento dos seus dados, pode apresentar uma reclamação à autoridade de proteção de dados. Para mais informações pode consultar o seguinte link: https://www.aepd.es/es/la-agencia/en-que-podemos-ayudarte

Quem é responsável pela exatidão e veracidade dos dados fornecidos?

O usuário é o único responsável pela veracidade e exatidão dos dados incluídos, exonerando A EMPRESA de qualquer responsabilidade a esse respeito. Os Utilizadores garantem e respondem, em qualquer caso, pela exatidão, vigência e autenticidade dos dados pessoais fornecidos, comprometendo-se a mantê-los devidamente atualizados. O usuário concorda em fornecer informações completas e corretas no formulário de inscrição ou inscrição. A EMPRESA reserva-se o direito de rescindir os serviços contratados que tenham sido celebrados com os usuários, caso os dados fornecidos sejam falsos, incompletos, inexatos ou desatualizados.

A EMPRESA não se responsabiliza pela veracidade das informações que não sejam de sua própria elaboração e para as quais seja indicada outra fonte, motivo pelo qual não assume qualquer responsabilidade por danos hipotéticos que possam ser causados ​​pelo uso de tais informações.

A EMPRESA reserva-se o direito de atualizar, modificar ou eliminar a informação contida nas suas páginas web, podendo inclusive limitar ou negar o acesso a essa informação. A EMPRESA fica exonerada de responsabilidade por qualquer dano ou prejuízo que o usuário possa sofrer como resultado de erros, defeitos ou omissões, nas informações fornecidas pela EMPRESA desde que provenham de fontes alheias a ela.

Da mesma forma, o utilizador certifica que é maior de 14 anos e que possui a capacidade jurídica necessária para prestar o seu consentimento relativamente ao tratamento dos seus dados pessoais.

Como tratamos os dados pessoais de menores?

Em princípio, os nossos serviços não se destinam especificamente a menores. No entanto, caso algum deles se destine a menores de catorze anos, nos termos do artigo 8.º do RGPD e do artigo 7.º da LO3/2018, de 5 de dezembro (LOPDGDD), a THECOMPANY dá o seu consentimento válido, livre, inequívoco, específicos e informados dos seus tutores legais para tratar os dados pessoais de menores. Neste caso, será necessário o DNI ou outra forma de identificação da pessoa que dá o consentimento.

No caso de maiores de catorze anos, os dados poderão ser tratados com o consentimento do utilizador, exceto nos casos em que a Lei exija a assistência dos titulares do poder paternal ou tutela.

Que medidas de segurança aplicamos para proteger os seus dados pessoais?

A EMPRESA adotou os níveis de segurança de proteção de Dados Pessoais legalmente nte necessário, e tenta instalar os outros meios e medidas técnicas adicionais ao seu dispor para evitar a perda, uso indevido, alteração, acesso não autorizado e roubo dos Dados Pessoais fornecidos à EMPRESA.

A EMPRESA não se responsabiliza por danos ou prejuízos hipotéticos que possam derivar de interferências, omissões, interrupções, vírus informáticos, avarias telefónicas ou desconexões no funcionamento operacional deste sistema eletrónico, causados ​​por causas alheias à EMPRESA; de atrasos ou bloqueios no uso deste sistema eletrônico causados ​​por deficiências ou sobrecargas de linhas telefônicas ou sobrecargas no Centro de Processamento de Dados, no sistema de Internet ou em outros sistemas eletrônicos, bem como danos que possam ser causados ​​por terceiros através de interferência ilegítima fora do controle da EMPRESA. No entanto, o usuário deve estar ciente de que as medidas de segurança da Internet não são inexpugnáveis

No site tienda.suministrostresarboles.com pode haver links para outras páginas da web. Ao clicar em um desses links e acessar um site externo, a visita estará sujeita à política de privacidade do referido site, ficando a EMPRESA desvinculada de qualquer tipo de responsabilidade quanto à sua política de privacidade.